Une cinquantaine de participants issus des Chambres Consulaires Africaines membres du réseau ont récemment pris part à une série de Master Classes, organisée par le Centre du Commerce International, axées sur l’excellence en matière de compétitivité.
Ces sessions ont réuni des représentants de 14 chambres de commerce provenant de 14 pays différents :
- le Bénin,
- le Burkina Faso,
- le Cameroun,
- le Congo,
- le Gabon,
- la Guinée,
- la Guinée-Bissau,
- Madagascar,
- le Mali,
- la Mauritanie,
- le Maroc,
- le Sénégal,
- le Tchad,
- le Togo.
Les Master Class ont permis aux participants de :
- Comprendre en profondeur les facteurs de rendement dans des domaines clés de gestion et d’exploitation, tels que le leadership, la stratégie, la gouvernance, les ressources et les processus, la conception du portefeuille de services et la mesure des résultats.
- Mieux faire connaître les meilleures pratiques des Chambres Consulaires, tout en permettant aux organisations d’identifier les domaines à améliorer pour accroître leur efficacité et leur capacité à servir leurs clients.
- Acquérir de nouveaux outils et compétences pour mesurer le rendement organisationnel, marquant ainsi une première étape importante dans le parcours d’amélioration du rendement.
De plus, un encadrement supplémentaire permettra aux Chambres Consulaires d’évaluer leur rendement au moyen de la plateforme d’analyse comparative Benchmarking de l’ITC, un outil de gestion en ligne conçu pour évaluer, suivre et améliorer le rendement des organisations d’appui aux entreprises (OAE).
Ces Master Class représentent une avancée significative pour les Chambres Consulaires, leur offrant les moyens de renforcer leur compétitivité et de mieux répondre aux besoins de leurs membres et clients.
