Recherche de solution de paiement en ligne pour ouvrir la voie aux petites entreprises du commerce électronique
Centre du commerce international (ITC)
Les petites entreprises des pays en développement sont confuses et insatisfaites de la disponibilité des solutions de paiement en ligne, L’outil de recherche de solutions de paiement ecomConnect d’ITC fournit des informations précieuses pour comprendre les outils de paiement en ligne et leurs frais.
(Genève, 7 octobre 2021) Une nouvelle enquête du Centre du commerce international a révélé que 60 % des petites entreprises de 22 pays en développement, en Afrique, en Amérique centrale et en Asie du Sud, sont insatisfaites des options disponibles en matière de paiements en ligne. Selon l’enquête, l’aspect le plus difficile pour les commerçants est d’accéder aux mises à jour sur le choix des fournisseurs et de comprendre leurs frais.
Pour toutes les formes de commerce électronique, l’accès à des solutions de paiement compétitives est essentiel. De nombreux fournisseurs mondiaux de solutions de paiement sont basés aux États-Unis ou dans l’Union européenne, concentrant leur attention sur les commerçants de ces régions. Les entreprises des pays en développement n’ont souvent pas accès aux passerelles les plus populaires, telles que PayPal, Stripe ou Amazon Pay, et ne savent pas où trouver des informations pertinentes sur les alternatives.
Lancé aujourd’hui au cours de jours ecomConnect , le Centre du commerce international Solution de paiement Finder est un outil numérique pour aider les entreprises à trouver facilement et efficacement des solutions de paiements pour lesquels ils pourraient être admissibles.
L’outil, principalement conçu pour le commerce électronique de détail, se concentre sur les solutions de paiement disponibles sur les marchés en développement qui permettent aux petites entreprises de recevoir des paiements d’acheteurs internationaux. L’outil intègre également des informations générales et des contacts pour les solutions répertoriées.
L’ outil de recherche de solutions de paiement est disponible sur ecomconnect.org , une communauté en ligne gratuite pour les professionnels du commerce électronique.
À propos de l’enquête
L’enquête du Centre du commerce international sur l’expérience des micro, petites et moyennes entreprises avec les solutions de paiement a été menée en septembre 2021 et a couvert 47 répondants dans 22 pays (la majorité étant au Bangladesh, Honduras, Ghana, Guatemala, Kenya, Nigeria, Tunisie , Pakistan et Panama) dont 60% sont des utilisateurs actuels de solutions de paiement en ligne.
Trente-quatre pour cent n’étaient pas satisfaits des frais et 25 % n’étaient pas sûrs des frais facturés par leur fournisseur de paiement en ligne.
Les personnes interrogées ont souligné d’autres défis tels que la méfiance des clients, les frais de service élevés et les coûts de conversion des devises, et le retard dans l’obtention de l’argent des comptes financiers.
Citation
« Pour de nombreuses petites entreprises, être en mesure de recevoir des paiements en ligne est le dernier kilomètre de leur parcours de commerce électronique. De nombreux petits commerçants ne savent pas où trouver les dernières informations sur les services qui peuvent leur être proposés. Notre nouveau ‘Payment Solution Finder’ simplifie ce processus.
Pamela Coke-Hamilton, directrice exécutive, Centre du commerce international
Remarques et contact
À propos du programme ecomConnect – Le programme ecomConnect aide les petites et moyennes entreprises des pays en développement et des pays les moins avancés à commercialiser et vendre leurs produits en ligne grâce à la formation, la recherche, les structures, les partenariats et les outils et technologies numériques. L’objectif du programme est de connecter les entreprises aux marchés en ligne locaux, régionaux et internationaux de manière inclusive et durable. Il offre également un accès à la communauté en ligne ecomConnect, où les entreprises peuvent accéder à des ressources gratuites et à des opportunités commerciales.
Pour plus d’informations sur Payment Solutions Finder, écrivez à :
À propos de l’ITC – Le Centre du commerce international est l’agence conjointe de l’Organisation mondiale du commerce et des Nations Unies. L’ITC aide les petites et moyennes entreprises des économies en développement et en transition à devenir plus compétitives sur les marchés mondiaux, contribuant ainsi au développement économique durable dans le cadre du programme d’Aide pour le commerce et des objectifs de développement durable des Nations Unies.
Pour plus d’informations, visitez www.intracen.org .